Häufig gestellte Fragen

1. Kauf und Zugriff auf Kurse

Wie kaufe ich einen Kurs?

Wähle aus unserem umfangreichen Angebot an vollständigen Kursen oder stelle dir deinen eigenen Kurs aus einzelnen Nailart-Videos zusammen. Füge die ausgewählten Kurse deinem Warenkorb hinzu und vergiss nicht, beim Checkout eventuelle Rabattcodes einzulösen. Wir empfehlen die Zahlung über unser sicheres Zahlungssystem, damit du so schnell wie möglich Zugriff auf deine Kurse erhältst.

Wann erhalte ich Zugriff auf den Kurs?

Innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung erhältst du Zugriff über Google Drive. In der Regel geht das viel schneller, aber da die Einladungen manuell versendet werden, kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

📌 Hinweis: Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die Einladung nicht findest.

Wie wird mir der Kurs zur Verfügung gestellt?

Nach Zahlungseingang senden wir eine Einladung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Stelle sicher, dass diese mit einem Google-Konto verknüpft ist.

📌 Wo finde ich meine Kurse? Im Bereich „Für mich freigegeben“ auf Google Drive. Der Zugriff ist dauerhaft.

📌 Empfehlung: Für mobile Geräte nutze am besten die Google Drive-App, um die Videos optimal abzuspielen.

Ich möchte einen Kurs als Geschenk kaufen. Wie gehe ich vor?

Das Verschenken eines Kurses ist einfach:

🎁 Geschenkgutschein: Wähle aus den verfügbaren Gutscheinen oder stelle eine individuelle Wunschsumme zusammen. Nach der Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einem Gutschein, der einen einzigartigen Rabattcodeim entsprechenden Wert enthält. Die beschenkte Person kann diesen Code beim Kurskauf einlösen.

🎁 Ein bestimmter Kurs: Gib bei der Bestellung an, dass es sich um ein Geschenk handelt. Nach der Bearbeitung sende ich dir einen Gutschein mit einem Kurscode. Die beschenkte Person kann mich mit diesem Code kontaktieren, und ich werde ihr den Zugang freischalten.

📩 Falls du Fragen hast, melde dich einfach bei mir! 💕

2. Zertifikate & Selbstständigkeit

Wie sieht es mit dem Zertifikat aus?

Mit dem Kurs erhältst du automatisch ein Zertifikat. Ich werde dich nicht mit Prüfungen quälen – ich vertraue darauf, dass du den Kurs machst, um wirklich etwas Neues zu lernen.

📌 Wann bekommst du das Zertifikat? Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf per E-Mail im PNG-Format.

📌 Welcher Name steht auf dem Zertifikat? Der Name, den du bei der Bestellung angibst. Falls du einen Titel hinzufügen möchtest, trage ihn bitte direkt bei der Bestellung ein.

📌 Hinweis: Das Zertifikat wird nicht per Post versendet, aber du kannst es auf hochwertigem 250g Papier ausdrucken lassen.

Kann ich mit diesem Zertifikat ein Gewerbe anmelden?

Die Zertifikate meiner Kurse sind nicht vom Bildungsministerium der Slowakischen Republik akkreditiert. Daher kannst du damit kein Gewerbe anmelden.

📌 Aber: Sie vermitteln dir wertvolles Wissen und ein starkes Fundament für deine Karriere im Nageldesign.

Zertifikatsmuster:

3. Technische Probleme & Regeln

Darf ich die Kurse weitergeben, z. B. an eine Freundin oder Kollegin?

❌ Nein – der Zugang zum Kurs ist ausschließlich für dich bestimmt und mit deiner E-Mail-Adresse auf Google Drive verknüpft.

📌 Wichtig: Die Weitergabe von Kursinhalten ist streng verboten und durch das Urheberrechtsgesetz Nr. 185/2015 Z. z. geschützt.

📌 Verstöße gegen diese Regeln können rechtliche Konsequenzen haben.

Ich habe Probleme beim Abspielen der Videos. Was kann ich tun?

📌 1. Speicherplatz auf Google Drive überprüfen – Falls dein Drive voll ist, können die Videos möglicherweise nicht geladen werden.

📌 2. Falls die Meldung „Maximale Anzahl der erlaubten Wiedergaben überschritten“ erscheint: Lade das Video direkt auf dein Gerät herunter.

📌 3. Auf dem Handy empfehle ich die Nutzung der Google Drive-App für die beste Wiedergabe.

Kann ich deine Kurse machen, auch wenn ich keine Ruscona-Produkte benutze?

Ja, natürlich! 🎉 Alles, was ich in meinen Kursen lehre, ist universell und kann mit jeder Marke angewendet werden.

Ich erkläre Produkttypen, ihre Eigenschaften und die richtige Anwendung, sodass du unabhängig von der Marke sicher arbeiten kannst. Wenn du verstehst, wie Materialien funktionieren, kannst du mit jedem professionellen System arbeiten.

📌 Meine Kurse geben dir eine starke Basis, mit der du jedes Material sicher anwenden kannst! 💅

4. Fehler in der Bestellung & Kontakt

Ich habe einen Fehler in meiner Bestellung gemacht. Was kann ich tun?

📌 Kein Problem – melde dich einfach bei mir! Falls du versehentlich denselben Kurs doppelt gekauft hast, können wir das mit einer Stornierung oder einem Umtausch lösen.

📌 Achtung: Falls du nach der Freischaltung des Kurses deine Meinung änderst, kann ich die Zahlung leider nicht zurückerstatten. Mehr dazu findest du in den AGB.

📩 Noch Fragen?

Schreib mir gerne an info@juliannea.sk – ich helfe dir gerne weiter! 💖

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