Často kladené otázky
1. Nákup a prístup ku kurzom
Ako si zakúpim kurz?
Vyber si zo širokej ponuky kompletných kurzov alebo si vyskladaj vlastný zo samostatných videí. Vlož kurz do košíka a pri platbe nezabudni použiť zľavový kód, ak ho máš. Platbu odporúčam uskutočniť prostredníctvom platobnej brány, aby si kurz mala k dispozícii čo najskôr.
Tip: Pri nákupe nad 200 EUR použi kód LEVELUP10 a získaš 10 % zľavu. Pri hodnote nad 500 EUR použi kód LEVELUP20 a získaš až 20 % zľavu.
Kedy mi bude sprístupnený kurz?
Do 24 hodín od prijatia platby ti pošlem prístup na platforme Disk Google. Spravidla to býva oveľa skôr, no pozvánku posielam osobne, takže to môže chvíľu trvať.
Poznámka: Skontroluj aj spamovú zložku vo svojom e-maile.
Akým spôsobom mi bude kurz sprístupnený?
Po prijatí platby ti pošlem pozvánku na zadaný e-mail. Uisti sa, že e-mail je naviazaný na účet Google. Kurzy nájdeš v zložke „Zdieľané“ na Disku Google. Prístup máš trvalý. Na mobile odporúčam použiť aplikáciu Google Disk pre pohodlné prehrávanie.
Chcem kúpiť kurz ako darček, ako na to?
Darovanie kurzu je jednoduché:
- Darčekový poukaz: Vyber si z ponuky poukazov, pokojne si z nich vyskladaj vlastnú želanú hodnotu. Po objednávke dostaneš e-mail s poukazom obsahujúcim jedinečný zľavový kód v jeho hodnote. Obdarovaná osoba tento kód použije pri objednávke.
- Konkrétny kurz: Pri objednávke kurzu uveď do poznámky, že ide o darček. Po spracovaní ti pošlem voucher na kurz s kódom objednávky. Obdarovaná osoba sa mi ozve s týmto kódom a ja jej následne udelím prístup.
Ak máš ďalšie otázky, pokojne ma kontaktuj. 😊
2. Certifikáty a živnosť
Ako je to s certifikátom?
Spolu s kurzom automaticky dostaneš aj certifikát. Nebudem ťa trápiť skúškami, verím, že si kurz kupuješ preto, aby si sa odo mňa niečo naučila. Certifikát ti pošlem do 30 dní od zakúpenia kurzu e-mailom vo formáte PNG. Na certifikáte bude meno, ktoré zadáš v objednávke. Ak chceš uviesť titul, pridaj ho do údajov pri objednávke.
Poznámka: Certifikát neposielam poštou, ale môžeš si ho dať vytlačiť na kvalitný 250 g papier.
Môžem si na základe tohto certifikátu založiť živnosť?
Certifikáty z mojich kurzov nie sú akreditované Ministerstvom školstva SR, takže na ich základe živnosť nezaložíš. Napriek tomu ti poskytnú cenné vedomosti a pevné základy pre tvoju nechtovú kariéru.
Vzor certifikátu:
3. Technické problémy a pravidlá
Môžem kurzy šíriť ďalej, napríklad poslať kamarátke či kolegyni?
Nie, prístup ku kurzu máš iba ty na základe e-mailu prihláseného na Disk Google. Šírenie kurzov je prísne zakázané a chránené autorským zákonom č. 185/2015 Z. z. Porušenie pravidiel môže byť trestne postihnuteľné.
Mám problém s prehratím videí, čo mám robiť?
Skontroluj, či máš na Disku Google dostatočné miesto. Ak sa ti videá nedajú prehrať (napr. hlásenie „Bol prekročený počet povolených prehratí“), stiahni si ich priamo do zariadenia. Na mobile odporúčam aplikáciu Google Disk.
4. Chyby v objednávke a kontakt
Pomýlila som sa v objednávke, čo s tým?
Pokojne ma kontaktuj. Ak si omylom objednala duplicitný kurz, vyriešime to stornom alebo výmenou. Ak si zmenila názor po sprístupnení kurzu, bohužiaľ platbu už nevraciam. Viac informácií nájdeš v obchodných podmienkach.
Ak máš akékoľvek otázky, napíš mi na info@juliannea.sk – rada ti pomôžem! 💖